环流熏蒸机

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河南金明自动化设备有限公司

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  售后保障


  售后服务


  公司具有完善的售后服务体系,坚持“一切为了用户”的服务原则,建立一支专业技术服务团队,满足用户售后技术服务要求。


  (1)售前技术服务人员拜访用户,了解用户基本情况及需求,向用户介绍公司及相关产品概要,包括工作原理、技术性能参数、适用领域、操作及维护方法、产品样本等信息;并与用户交流、沟通、探讨,进一步优化产品配置,提高产品效能,与用户建立良好的服务关系。


  (2)售中技术服务人员均具备同类产品3-5年以上的专业技术和维修经验。免费为用户提供全套培训教材,根据业主要求制定培训计划,保证操作人员熟练掌握设备的原理、技术性能、实操维护、安装调试、故障排除及软件升级等全套内容。


  (3)质保期内如有质量问题,售后服务人员免费维修;质保期满后,对产品提供终身维修及技术服务,只收取零配件成本费用。


  服务承诺


  (1)公司是生产粮食仓储设备的专业厂商,具备充足的备品、配件、可及时向库方提供长期有效的技术服务和备件服务。


  (2)保证交货期满足业主要求;对产品质量实行“三包”。


  (3)公司为产品提供终身维修及技术服务。


  质保期内免费服务,如有设备故障,即时响应;若现场工作人员无法排除,24小时内售后技术人员到达现场检修处理,直至设备恢复正常运行状态。


  质保期满后设备故障,公司免费提供维修方案及技术支持;若用户不能排除故障,售后服务人员赶赴现场检修处理,直至设备恢复正常运行状态,公司只收取零配件成本费用。


  (4)公司提供7x24小时热线服务,对客户报修和反馈信息分类、归档,即时解决用户的问题,为用户提供优质的售后服务。


  公司设置热线服务电话18839006539


  随时为您提供周到的服务


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